W celu uczynienia strony internetowej bardziej użyteczną i funkcjonalną, używamy informacji zapisanych za pomocą plików cookies. Korzystanie z serwisu jest równoznaczne
ze zgodą użytkownika na ich stosowanie. Dowiedz się więcej lub zmień ustawienia plików cookies.
Zawyżyli emerytowi 100 razy rachunek za prąd, a potem go odcięli

Schorowanemu 72-letniemu panu Benedyktowi, który jest po paraliżu, Tauron nakazał ni stąd, ni zowąd zapłacić za prąd 20 tys. zł. I bez sprawdzenia, czy nie ma pomyłki, odciął mu elektryczność. Zaś interweniującemu sąsiadowi powiedziano, że sam ma ustalić, czy ktoś w kamienicy nie kradnie prądu.

- Myślałem, że źle widzę, gdy zobaczyłem fakturę. Pomyślałem, że ktoś się pomylił, że wyślą jeszcze raz dobry rachunek. Tak się jednak nie stało - mówi ze łzami w oczach Benedykt Nowak z ul. Dekabrystów w Opolu.

Tauron wysłał mu rachunek z wyliczoną niedopłatą na ponad 9 tys. zł i cztery odcinki prognozowanego zużycia energii na 2,5 tys. każdy. Pan Benedykt łudził się, że padł ofiarą pomyłki do momentu, w którym pracownicy Tauronu odcięli mu we wtorek prąd, bo nie zapłacił wymaganej kwoty.

Mieszka w niewielkim, dwupokojowym mieszkaniu. Przeszedł paraliż prawej strony ciała, ma duże trudności z poruszaniem się, prawą rękę ma całkowicie bezwładną. Samo mówienie kosztuje go wiele wysiłku. Żeby powiedzieć parę zdań, musi co chwilę przerywać, nabierać oddechu.

- Skąd miałem zapłacić takie rachunki, jak ja mam 1400 zł emerytury. Po zrobieniu opłat nierzadko brakuje mi na jedzenie, chleb dostaję za darmo w jednej z piekarni, dają mi ten, co został z poprzedniego dnia - wyznaje ze łzami w oczach.

Został sam po tym, jak pięć lat temu zmarła jego żona, prawie dziesięć lat minęło, gdy syn wyjechał do Anglii. - Dzwoni raz na dwa tygodnie, jak mu się przypomni - wzdycha pan Benedykt.

- Nawet nie umiem utrzymać długopisu w ręce, żeby napisać odwołanie do Tauronu. Cały czas się zastanawiam, dlaczego mnie to spotkało. Nigdy nie zalegałem z żadnym rachunkiem. Mam stałe polecenie zapłaty w banku, więc jak tylko pieniądze wpływają na moje konto, bank wszystko płaci. Nigdy, nawet w zimie, mimo że mam ogrzewanie na prąd, nie miałem takich rachunków. Mam energooszczędne grzejniki ustawione na minimum. Najwięcej zapłaciłem 300 zł za miesiąc - opowiada.

Sytuację próbował wyjaśnić jego sąsiad, który od niedawna tam mieszka i pana Benedykta właściwie nie zna. - Ale jak usłyszałem o tym, jaki rachunek mu przysłali, to zdębiałem. Za taką kwotę można by oświetlić całe osiedle, a nie jedno mieszkanie. Było dla mnie oczywiste, że coś jest nie tak - mówi nam Marcin Sobolewski.

Zadzwonił do biura obsługi klienta w Tauronie. Rozmowa trwała ponad 20 minut, była rejestrowana. - Najpierw usłyszałem, że jeśli ktoś kradnie prąd z licznika pana Benedykta - jak zasugerowałem - to zgodnie z ich procedurami właściciel licznika musi wskazać, kto kradnie, i dopiero wtedy Tauron podejmie odpowiednie kroki. Ale to jeszcze nie wszystko. Gdy spytałem, czy ktoś mógłby przyjechać i sprawdzić ten licznik, bo może po prostu jest popsuty, to usłyszałem, że owszem, ale za przyjazd i sprawdzenie zapłaci pan Benedykt. To ma być podejście do klienta? - grzmi pan Marcin. - Czy w tym Tauronie nikt nie myśli? Czy nikomu nie przyszło do głowy, że coś jest nie tak, że schorowany emeryt w małym mieszkanku raczej nie zużyje tyle prądu? - pyta.

Poprosił o kopię nagrania, bo - jak mówi - w głowie mu się nie mieści, że można tak ludzi traktować, i dlatego chce, żeby wszyscy usłyszeli to na własne uszy. Pracownik Tauronu odpowiedział mu, że nagranie wyślą mu za dwa tygodnie.

Panu Benedyktowi pozostało wieczory spędzać przy świeczce, wpatrując się w ścianę. - Telewizor był dla mnie jedyną rozrywką, bo cały dzień jestem w domu. Nie mam nawet radia na baterie. Dobrze, że wodę mam ogrzewaną gazem, tak samo jak kuchenkę, bo nie przygotowałbym posiłku. Cieszę się, że posłuchałem teściowej i nie zdemontowałem pieca kaflowego. Teraz na stare lata przyjdzie mi w nim palić - wzdychał.

Zadzwoniliśmy do Tauronu z prośbą o wyjaśnienie tej sprawy. Rzeczniczka Elżbieta Bukowiec po dwóch dniach odpowiedziała, że jeszcze w tym tygodniu u pana Benedykta zostanie podłączony prąd. A w przyszłym tygodniu zostanie zweryfikowany licznik, który najwidoczniej źle funkcjonuje, i zostanie podpisana ugoda z klientem.

- A co do rozmowy telefonicznej sąsiada z naszym konsultantem to udzielił on złej informacji, za co przepraszamy - powiedziała.

Pana Benedykt nie mógł wczoraj uwierzyć, że będzie miał prąd. - Nie może być! - powtarzał

źródło: gazeta.pl


   

Dodaj komantarz
Jan Kowalski
Dodano dnia: 15.07.2012 16:49

Just watch the afternoon quiz shows to see how dumb Britain is. OK she made a mistake but there's no need to to bully the woman the way they have. Look what Twitter bullying did to Stephen Fry.

Jan Kowalski
Dodano dnia: 15.07.2012 16:49

Just watch the afternoon quiz shows to see how dumb Britain is. OK she made a mistake but there's no need to to bully the woman the way they have. Look what Twitter bullying did to Stephen Fry.

Jan Kowalski
Dodano dnia: 15.07.2012 16:49

Just watch the afternoon quiz shows to see how dumb Britain is. OK she made a mistake but there's no need to to bully the woman the way they have. Look what Twitter bullying did to Stephen Fry.

Jan Kowalski
Dodano dnia: 15.07.2012 16:49

Just watch the afternoon quiz shows to see how dumb Britain is. OK she made a mistake but there's no need to to bully the woman the way they have. Look what Twitter bullying did to Stephen Fry.

Jan Kowalski
Dodano dnia: 15.07.2012 16:49

Just watch the afternoon quiz shows to see how dumb Britain is. OK she made a mistake but there's no need to to bully the woman the way they have. Look what Twitter bullying did to Stephen Fry.

Jan Kowalski
Dodano dnia: 15.07.2012 16:49

Just watch the afternoon quiz shows to see how dumb Britain is. OK she made a mistake but there's no need to to bully the woman the way they have. Look what Twitter bullying did to Stephen Fry.

Jan Kowalski
Dodano dnia: 15.07.2012 16:49

Just watch the afternoon quiz shows to see how dumb Britain is. OK she made a mistake but there's no need to to bully the woman the way they have. Look what Twitter bullying did to Stephen Fry.

60 tys. premii dla kochanki Kurskiego?

W ślad za romansem Jacka Kurskiego (prezesa TVP) i Joanny Klimek szły nieprzeciętne pieniądze.

Kolejny wypadek z udziałem limuzyn rządowych

Na warszawskiej wisłostradzie doszło do stłuczki z udziałem limuzyny Żandarmerii.

Balanga Misiewicza

Szastanie pieniędzmi, limuzyna, nagabywanie kobiet, propozycje pracy... To nie świat milionera, a rzecznika MON.

Jacuzzi, futerka, co potem?

Życie poselskie, każdy by o takim marzył. Nie to co szare życie przeciętnego Polaka.

Tekaem 2013
Macierewicz - Lotniczy ekspert

Tusk - Jak żyć?

Łączna ilość głosów: 3

Niesiołowski - Mirabelki i szczaw

Łączna ilość głosów: 2

Tusk - Jest moc

Łączna ilość głosów: 0

Komorowski - Jak król

Łączna ilość głosów: 0

Kaczyński - Nasz kandydat

Łączna ilość głosów: 3

Macierewicz - Lotniczy ekspert

Łączna ilość głosów: 11
Republika kolesi
Nagrody dla rządu

Beata Szydło dała 2,5 mln złotych nagród

Poseł PiS dostał prawo jazdy bez egzaminu?

Prokuratura Okręgowa w Zamościu prowadzi śledztwo w sprawie korupcji z udziałem posła PiS.

Kukiz bierze miliony

Paweł Kukiz, który zapewniał, że nie chce pieniędzy na działność polityczną od podatników bierze miliony.

PiSowscy radni także mają stołeczki

Sześciu radnych (z siedmiu będących w sejmiku kujawsko-pomorskiego) ma intratne posadki.

Kamienica za 6 mln sprzedana za grosze

Kamienica warta 6 mln została sprzedana kościołowi za 30 tys.

Wójt odebrał policji komputery

Wójt Nadarzyna odebrał policji komputery. Czy jest to zemsta za zatrzymanie wicewójta Nadarzyna, gdy ten prowadził samochód po pijanemu?

Wizaż za 170 tys. złotych

Na co mogą wydawać politycy z naszych pieniędzy? Jak się okazuje na wizaż też można.

Kierowca pełnomocnikiem premiera ds. rozwoju gospodarczego

Kierowca Kornela Morawieckiego, ojca obecnego premiera robi karierę w zawrotnym tempie.

Sumki dla szoferów

Szoferzy z ogromnymi nagrodami - od 10 do blisko 30 tys. złotych.

Obywatel B

Podzielili Polskę. Na klasę panów oraz obywateli gorszej kategorii.

Obywatel B to może być Twój głos.